購買行動におけるお客様の動向を最適化する事により
全ての販売チャネルにおける『販売機会』を最大限に拡げることができます

今日の消費者は、どの販売チャネルにおいても同じサービスを迅速かつ容易に受けることを期待しています。当社プラットフォームECCS(Enterprise Commerce Cloud Service)を使用すると、実店舗からe店舗に至るまで、どの チャネルにおいても同じサービスを提供することが可能になります。

ECCSはお客様が販売チャネルや、デバイスを跨いで移動されても、その購買行動を見失うことはありません。登録済みのチャネルであれば、どのチャネルを通してもシームレスなサービス提供を行うことができ、どのチャネルにおいての購入機会も逃すことはありません。ECCSは実店舗、e店舗を問わずどこから接触(接点)があっても、常に、あなたとあなたのお客様を結びつけ、お客様との関係を、より密に保つことを可能とします。

多くの登録販売チャネルを跨いだ、カスタマージャーニーを続けるお客様との購買行動に伴い、経験することを可能とするECCS。ECCSネットワーク上のお客様は、オムニチャネルでの購買行動をリードされ、オンライン、モバイル、実店舗までのチャネルを跨いだ購買行動を、シームレスに体験することが可能です。 

ECCSによって構築されたブランドサイトに掲載された新製品は、その販売チャネルを最大化するために、各国のeマーケットプレイスに運営する旗艦店に、同時掲載されます。このことにより、全国の消費者に、容易に繋がることを可能とし『販売機会を最大化』することができます。ECCSは可能な限り、最も効果的な方法で、各国のe市場に繋がり、複数の販売チャネルを運営し、全国のお客様に、御社商品をお届けします。

ECCSを使用しない

全ての販売チャネル(ブランドサイトから各国のeマーケットプレイス)を別々に構築するには、莫大な制作時間とコストを要し、お客様のチャネルを跨いだ購買行動に、フォローすることができません。 また、eマーケットプレイスを通した購買記録(お客様情報)は入手することが困難であるため、CRMにも支障を来します。

ECCSを使用

マルチチャネル構築は、迅速、かつ、その管理は一つの管理画面にて、簡単に行うことができます。ECCSに登録済みのチャネルにて、商品購入がなされると、すべての「顧客との接点:購入データ」が、ECCSに記録されるため、顧客に合わせた、ユニークなマーケティングキャンペーンを行うことが可能です(One to One marketing)

お客様のご要望を、より深く理解するためには、お客様の購買行動に付随し、共に経験を重ねることが、商品をより深くご理解いただいた結果としての、満足のいく購入体験に繋がります。

迅速で確実な支払いオプション

迅速で便利な支払いオプション。クレジットカード、銀行振込、インターネットバンキング、ATM支払いなど、信頼のおける、簡単かつ豊富な支払い方法で、支払い手続きを、完了することができます。

在庫管理、最適化システム

すべての販売チャネルからの受注を一元管理し、配送業務を改善、最適化。正確かつ、リアルタイムな在庫情報を、お客様と関連会社に同時提供することで、フルフィルメントに関わるコストと、時間を、短縮、最適化します。

費用対効果も高く、簡単で迅速。

莫大な、機関システム構築、アップデート費用を必要とせず、信頼性の高い、高性能なシステム体験を提供します。既存システムとの統合も、提供APIを使用することで容易になり、市場投入までの時間を、著しく短縮します。

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